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木地板色差明显想退货三森家居城不同意

2019-01-12 14:15 来源: 浏览: 3条

木地板色差明显 想退货三森家居城不同意

今年7月份,市民辛女士在三森家居城定了一款木地板,然而在10月27日收货的时候却发现货物存在色差,如今想要退货商家不答应,让她很是恼火。

今年7月份,市民辛女士在三森家居城定了一款木地板,然而在10月27日收货的时候却发现货物存在色差,如今想要退货商家不答应,让她很是恼火。

辛女士告诉

,她之前在三森家居城香港厅的申汉地板订购了一款货号为6940的黑胡桃木地板,但是10月27日下午工人师傅送去的货品却和自己看到的有误差,之后王女士便前往商家要求换货

,经过协商,商家决定给辛女士优惠300元,并换货。可是在算面积时,双方再次发生了争执,于是辛女士要求退货。

辛女士说:我是七月份定的,昨天送货的时候发现有色差,我要的是黑黄胡桃,结果他们给我的货感觉偏黄,我就前来要求他们换货,但是商家说那是老款和新款之间可以原谅的差别,最终商家同意给我少300元,但是在算面积的时候,又出现了问题,跟我找人算的数据不一样。我现在要求他们给我退,但是他们不给我退定金。

对于辛女士的这一要求,商家也有自己不同的看法

木地板色差明显想退货三森家居城不同意

。商家表示:合约上明确说不退,而且昨天工人和送货师傅都去送货了,现在辛女士不要了,是单方面违约,所以不应该退。更何况工人和司机出动会产生费用,这就更不会给她退定金了。

在店内看到辛女士在七月份看到的订货样品和10月27日的送货样品,两款地板虽然都是同一货号同一价位,但是看到两款地板的背面却写着不同的商家名称。店家说两款木地板属于同一公司,但始终不能拿出相关证明,说明两款产品属于同一厂家。

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